FAQ

1. Επιλογή προϊόντων

Η αγορά σε μας είναι μια απλή βήμα προς βήμα διαδικασία. Για να βρείτε το προϊόν που θέλετε υπάρχουν 2 τρόποι:
Α. Αναζήτηση στις κατηγορίες : Στην αριστερή στήλη υπάρχουν όλες οι κατηγορίες και υποκατηγορίες με όλα τα διαθέσιμα προϊόντα.
Β. Αναζήτηση με λέξεις κλειδιά : Στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας υπάρχει μηχανή αναζήτησης. Εισάγοντας μια λέξη κλειδί όπως "μπάλα" θα οδηγηθείτε στα κατάλληλα αποτελέσματα.

Όταν καταλήξετε στο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε, πατήστε το πορτοκαλί κουμπί στα δεξιά του προϊόντος "Προσθήκη στο καλάθι". Οποιαδήποτε στιγμή κατά την διάρκεια των αγορών σας, μπορείτε να δείτε τι έχετε προμηθευτεί ως τώρα ελέγχοντας το καλάθι αγορών.
2. Καλάθι Αγορών

Στο καλάθι αγορών συγκεντρώνονται τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Τίποτα δεν είναι δεσμευτικό και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αφαιρείτε τα προϊόντα ή να αυξάνετε την ποσότητα. ολόκληρο το καλάθι σας πατώντας το "Άδειασμα καλαθιού".

3. Αγορά Προϊόντων

Στην αγορά των προϊόντων θα σας ζητηθούν τα προσωπικά σας στοιχεία και μετά τα στοιχεία του παραλήπτη (σε περίπτωση που δεν θα στείλουμε τα προϊόντα σε σας π.χ. δώρο) για να προχωρήσει η παραγγελία. Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το προϊόν μπορείτε στο πεδίο "Σχόλια" να ρωτήσετε οτιδήποτε.

4. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας για την Ελλάδα είναι 10.10 ( courier ), για χώρες στην Ευρώπη 23,80 και για χώρες εκτός Ευρώπης 36,70. Για χώρες εκτός Ελλάδας χρησιμοποιείται το Ελληνικό Ταχυδρομείο. Οι τιμές ισχύουν για εμπορεύματα συνολικού βάρους 2kg. Αν υπερβαίνουν τα 2kg γίνεται η ανάλογη προσαρμογή.

5. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Αν ένα προϊόν που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για την ημερομηνία παράδοσης. Έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν για αντικατάσταση ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

6. Εκπτώσεις

Αν είστε κάτοχος διαρκείας ή κάτοχος PAO VISA έχετε έκπτωση 15%.Αν είστε μέλος του Πανάθα club έχετε έκπτωση 20%. Θα πρέπει να συμπληρώσετε στα σχόλια την έκπτωση σας και τον αριθμό της κάρτας ή να το αναφέρετε στην τηλεφωνική συνομιλία. Εκπτώσεις γίνονται 2 φορές το χρόνο, Ιανουάριο και Αύγουστο. Οι ακριβείς ημερομηνίες ορίζονται από το Υπουργείο Εμπορίου ένα μήνα περίπου πριν από την έναρξή τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παρεχόμενη έκπτωση δεν ισχύει για κάποια από τα προϊόντα της εταιρείας. Σε αυτή την κατηγορία ανήκουν τα αριθμημένα συλλεκτικά προϊόντα, η επετειακή φανέλα και τα προϊόντα προσφορών.

7. Τρόπος πληρωμής

Για παραγγελίες εξωτερικού οι αγορές γίνονται μόνο με πιστωτική κάρτα.
Για παραγγελίες εσωτερικού, έχετε την επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή ή πιστωτική κάρτα.
Η κάρτα χρεώνεται μετά την εκτέλεση της παραγγελίας.
Υπάρχουν 2 λογαριασμοί για να καταθέσετε τα χρήματα :
Α. Alpha Bank 146 00 2320 010594 IBAN: GR88 0140 1460 1460 0232 0010 594
B. Τράπεζα Πειραιώς 5014 025369 091 IBAN: GR53 0172 0140 0050 1402 5369 091
Θα πρέπει πάντα να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο σας όταν γίνεται η κατάθεση.

8. Ασφάλεια αγορών.

Η greenteam εγγυάται την ασφάλεια τον αγορών σας με την χρήση κρυπτογράφησης ώστε να εξασφαλίσει τις συναλλαγές ( Verisign Security Certificate ).

9. Αγορά εισιτηρίων

Η greenteam διαθέτει εισιτήρια για τους εντός έδρας αγώνες του Παναθηναϊκού από το κεντρικό κατάστημα Αμαρουσίου. Το κατάστημα βρίσκεται επί της οδού Αν. Παπανδρέου 27, πλησίον του εμπορικού κέντρου "The Mall Athens". Τηλέφωνο επικοινωνίας: 211-188-1971. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση των εισιτηρίων θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το 801-111-1908 από σταθερό τηλέφωνο ή με το 210-8094111 από κινητό.

10. Τύπωμα ονόματος στην αγωνιστική φανέλα

Στα προϊόντα ADIDAS μπορείτε να διαλέξετε, χρησιμοποιώντας το menu που υπάρχει στην σελίδα με το προϊόν, το όνομα του παίκτη που επιθυμείτε. Αν δεν υπάρχει ο παίκτης ή θέλετε να γράψετε το δικό σας όνομα/αριθμό, συμπληρώνετε το όνομα/αριθμό στο αντίστοιχο πεδίο.
11. Χρόνος παράδοσης προϊόντων

Ο χρόνος παράδοσης για τις παραγγελίες εντός Ελλάδος είναι 1-2 εργάσιμες μέρες (courier) και για το εξωτερικό 5-7 εργάσιμες μέρες (ΕΛΤΑ).

12. Παρακολούθηση της παραγγελίας

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας τηλεφωνικώς στο 210 – 6470970 ώρες γραφείου (09:00 – 17:00) από Δευτέρα έως Παρασκευή.

13. Επιστροφή προϊόντων

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης (210-6470970), στην αρχική του κατάσταση, με την απόδειξη αγοράς έτσι ώστε να το αντικαταστήσουμε. Παρακαλώ σημειώστε ότι φανέλα Adidas, με το δικό σας όνομα δεν επιστρέφεται.

Θέλουμε να νιώθετε άνετα κάνοντας τις αγορές σας. Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή είστε δυσαρεστημένοι με την αγορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα βρούμε άμεση λύση

14. Εξυπηρέτηση πελατών

Για γενικές πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 - 6470970 ή ηλεκτρονικά στο info@greenteam.gr.

15. Μετατροπή νομισμάτων

Οι τιμές στα προϊόντα είναι σε euro, αν θέλετε να τις μετατρέψετε υπάρχει ειδική λειτουργία "μετατροπή νομισμάτων" στο καλάθι αγορών.

16. Τηλεφωνική παραγγελία

Αν για κάποιο λόγο δεν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την διαδικασία παραγγελίας online, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 - 6470970 (09 : 00 - 17 : 00) και να παραγγείλετε το προϊόν τηλεφωνικά.

17. Προσφορές

Σε τακτά χρονικά διαστήματα θα υπάρχουν προσφορές προϊόντων ανάλογα με το ύψος των αγορών σας. Το προϊόν θα προστίθεται στην παραγγελία σας, χωρίς να χρειάζεται να το διευκρινίσετε κάπου, όταν οι αγορές σας υπερβαίνουν το συγκεκριμένο όριο.